Кавомашина на ресепшені - це вже сервіс?

Власне, вона створює додатковий комфорт для пацієнтів.

Але його рівень нівелюється, коли губиться медкарта, плутається запис, довго шукають аналізи чи запитують одне і те ж по кілька разів.

Сервіс вимірюється...

• кількістю повторних звернень,
• часом очікування в черзі,
• прозорістю оплати,
• якістю дзвінка.

Doctor Eleks дає змогу побачити сервіс очима пацієнта. Без зайвого ресурсу МІС фіксує, нагадує і структурує. А гарна кава - просто приємний бонус до впорядкованої роботи.