ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Редакція Повідомлення про обробку персональних даних оновлена станом на 01 лютого 2023 року.
NB! Звертаємо вашу увагу, що це Повідомлення не поширюється на обробку даних, яка відбувається на Веб-порталі «Доктор Елекс» (https://doctor.eleks.com/ehealth/), що призначений для реєстрації суб’єктів господарювання в електронній системі охорони здоров’я.
1.ТЕРМІНИ
«Веб-сайт Доктор Елекс» / «Сайт» — це веб-сайт, що розміщений за адресою https://doctor.eleks.com/ (окрім https://doctor.eleks.com/ehealth/).
«Доктор Елекс» — Товариство з обмеженою відповідальністю «Доктор Елекс» (ідентифікаційний код юридичної особи: 38582529; місцезнаходження; 79060, Україна, м.Львів, вул. Наукова, буд.7, корпус Г), що є власником цього Сайту, а також володільцем та розпорядником усіх даних, які Ви залишаєте на цьому Сайті.
«Продукти та Послуги Доктор Елекс» — програмні продукти та супутні послуги, які продає Доктор Елекс, та перелік яких може бути розміщений на цьому Сайті.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Доктор Елекс поважає невід’ємне право кожної людини на невтручання в її особисте життя. Доктор Елекс розуміє, що особисті немайнові права на персональні дані, які має кожна фізична особа, є невід'ємними і непорушними. Тому, Доктор Елекс намагається та робить все можливе, щоб у своїй діяльності дотримуватися усіх вимог чинного законодавства України щодо захисту та порядку оброку персональних даних.
2.2. Просимо Вас детально ознайомитися з викладеними у цьому Повідомленні про обробку персональних даних (далі «Повідомлення») умовами. У випадку, якщо Ви не погоджуєтеся із викладеними у цьому Повідомленні умовами, просимо Вас покинути Сайт та не вказувати на Сайті жодної інформації про себе.
2.3. Якщо Ви продовжуєтеся користуватися цим Сайтом, ви:
- безумовно, повністю та без будь-яких змін приймаєте умови цього Повідомлення про обробку персональних;
- надаєте свою згоду та підтверджуєте, що повідомлені, що на цьому Сайті може відбуватися збір Ваших персональних даних та їх обробка за допомогою технічних можливостей Доктор Елекс у випадках та відповідно до мети, сформованої у цьому Повідомленні;
- підтверджуєте, що ознайомились та повідомлені про ваші права як суб’єкта персональних даних, що визначені Законом України «Про захист персональних даних» та перелічені у цьому Повідомленні.
2.4. Якщо Ви перейшли за посиланням, розміщеному на Сайті, на інший сайт, рекомендуємо Вам самостійно ознайомитися із політикою захисту персональних даних таких сайтів. Доктор Елекс не несе відповідальності за діяльність таких сайтів та порядок обробки власниками цих сайтів Ваших персональних даних.
3. ЩО Ж ТАКЕ ЦІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?
ДАНІ ОБРОБЛЯЄ ПРО МЕНЕ ДОКТОР ЕЛЕКС?
ЯКОЮ МЕТОЮ ДОКТОР ЕЛЕКС ЦЕ РОБИТЬ? ТА ЩО ТАКЕ COOKIES?
3.1. Доктор Елекс отримує та зберігає будь-яку інформацію, яку Ви вводите на Сайті; повідомляєте по телефону, номери яких вказані на Сайті; надсилаєте через доступні соціальні мережі; надаєте Доктор Елекс будь-яким іншим можливим способом, або яка автоматично зберігається під час Вашого користування Сайтом. До такої інформації належить:
- Доктор Елекс обробляє Ваше ім’я, прізвище, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти, посаду, найменування медичного закладу, який Ви представляєте, іншу інформацію, яку Ви добровільно залишили на Сайті або повідомляєте представнику Кол-центру під час дзвінка, для того, щоб зв’язатися з Вами, відповісти на запитання, що Вас цікавлять та сформувати комерційну пропозицію. Обробка даних з цією метою здійснюється лише на підставі вашої добровільної згоди, яка надається шляхом заповнення Вами форми/опитувальника на Сайті або вчинення дій щодо надання такої інформації представнику Кол-центру;
- Доктор Елекс обробляє Ваше ім’я, прізвище, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти, посаду, найменування медичного закладу, який ви представляєте, іншу інформацію, яку Ви повідомляєте представнику Кол-центру під час дзвінка, для того, щоб мати змогу Вас ідентифікувати та опрацювати Ваш запит, що стосується технічної підтримки Продуктів Доктор Елекс. Обробка даних з цією метою здійснюється на виконання договору технічної підтримки, що укладений з закладом, який Ви представляєте;
- Доктор Елекс зберігає запис телефонної розмови з представником Кол-центу з метою контролю якості виконання обов’язків представниками Доктор Елекс, які з Вами спілкуються. Обробка даних з цією метою здійснюється на підставі Вашої добровільної згоди, яка надається шляхом продовження телефонної розмови з представником Кол-центру після попередження про запис розмови;
- Доктор Елекс також обробляє Ваше ім’я, номер мобільного телефону, адресу електронної пошти, які Ви залишили на Сайті, з метою відправки Вам періодичних рекламних розсилок про Продукти та Послуги Доктор Елекс, нові та спеціальні пропозиції. Обробка даних з цією метою здійснюється лише на підставі Вашої добровільної згоди, яка надається шляхом проставлення відмітки у відповідному полі на Сайті (чекбоксі).
3.2. Cookies. Доктор Елекс використовує файли Cookies на Сайті для більш інформативного, ефективного та максимально зручного використання Сайту відвідувачами.
Файли Cookies — це інформація у вигляді тексту, яка зберігається на Вашому пристрої, коли ви відвідуєте Сайт. При повторному відвідуванню Сайту інформація, що зберігається в файлі Cookies, повертається на Cайт. Це дозволяє Сайту впізнавати Вас і налаштовувати вміст відповідно до ваших потреб. Файли Cookies пов’язані із персональними даних, проте можуть бути заблоковані Вами у своєму браузері.
Доктор Елекс використовує файли Cookies з декількох підстав:
- Функціональність: файли Cookies використовуються для збереження Вашої історії взаємодії з Сайтом. Наприклад, файли Cookies дозволяють наступне:
Сайт запам’ятовує дані, які Ви надали під час заповнення форм, щоб вам не довелося вводити ту саму інформацію кілька разів, а також дані за допомогою яких Ви можете ділитися сторінками Сайту в соціальних мережах, таких як Facebook, Twitter та LinkedIn.
- Продуктивність: файли Cookies використовуються для аналізу того, як Ви використовуєте Сайт, і для моніторингу ефективності Сайту. Це дозволяє Доктор Елекс швидко виявляти та вирішувати будь-які проблеми, які виникають. Доктор Елекс також може використовувати файли Cookies, щоб виділяти статті чи пропозиції, які, на нашу думку, зацікавлять Вас на основі того, як ви використовуєте Сайт.
- Реклама: файли Cookies використовуються для націлювання на Вас нашої реклами. Доктор Елекс не дозволяє рекламу третіх сторін на Сайті, але ми рекламуємо наші пропозиції та послуги на інших сайтах. Деякі сайти, з якими співпрацює Доктор Елекс, можуть використовувати файли Cookies для зберігання інформації про пропозиції та послуги, до яких Ви виявили інтерес під час перегляду веб-сторінок. Наприклад, якщо ви прочитали кілька статей про медичну інформаційно систему, це може свідчити про те, що ви зацікавлені в цій темі. Інформація з цих файлів Cookies дозволяє сайту третьої сторони відображати для вас найбільш відповідну рекламу.
3.3. Володільцем усіх цих персональних даних є Доктор Елекс.
3.4. Передача Ваших даних.Використовуючи цей Сайт та звертаючись до Доктор Елекс Ви погоджуєтеся з тим, що ваші дані можуть передаватися третім особам лише з метою, що передбачена цим Повідомленням. Доктор Елекс може передавати ваші дані наступним особам: представникам, працівникам та афілійованим особам Доктор Елекс, субпідрядникам, які мають комерційну необхідність знати таку інформацію та/або надають Доктор Елекс відповідні послуги, а також на вимогу суду, державних органів за наявності відповідних правових підстав, встановлених законодавством України.
4. ВИ ЯК СУБ’ЄКТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ МАЄТЕ ПРАВО:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
5.СТРОК, ПРОТЯГОМ ЯКОГО ДОКТОР ЕЛЕКС ЗБЕРІГАЄ ВАШІ ДАНІ.
ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ.
5.1. Строк зберігання персональних даних. Доктор Елекс зберігає ваші персональні дані протягом строку, необхідного для надання замовлених вами Продуктів та Послуг Доктор Елекс, та протягом 3 (трьох) років після завершення будь-яких правових відносин з вами, якщо інший строк не встановлений законодавством України. Запис телефонної розмови зберігається протягом 4 років відповідно до політики постачальника послуг телефонії. У випадку, якщо між Вами та Доктор Елекс не виникло жодних правових відносин щодо Продуктів та Послуг Доктор Елекс, Доктор Елекс зберігає ваші дані в маркетингових та аналітичних цілях протягом 3 (трьох) років з дати останньої комунікації з Вами.
5.2. Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши повідомлення на електронну адресу doctor@eleks.com. У такому випадку, усі ваші персональні дані буде видалено, без можливості відновлення. Незважаючи на відкликання згоди на обробку персональних даних, деякі з даних можуть зберігатися Доктор Елекс, якщо це вимагається згідно законодавства України або необхідно для захисту права та інтересів Доктор Елекс. У цьому випадку, як тільки відпадуть вимоги щодо обов’язкового збереження та обробки персональних даних, ваші персональні дані будуть негайно видалені.
5.3. Організаційні та технічні заходи, які вживає Доктор Елекс для захисту ваших даних. Доктор Елекс застосовує, зокрема, але не виключно, такі організаційні та технічні заходи для гарантування безпеки ваших даних: з усім персоналом Доктор Елекс підписано NDA та проводяться відповідні тренінги; доступ до персональних даних є обмеженим, його отримують лише ті представники Доктор Елекс, які мають комерційно виправдану необхідність мати такий доступ; на всіх комп’ютерах персоналу налаштована двофакторна аутентифікація; доступ до кімнат в офісі Доктор Елекс є обмеженим для третіх осіб.
Проте, варто пам’ятати, що передача даних через мережу Інтернет не може бути повністю безпечною, тому Доктор Елекс не може гарантувати захисту даних у повній мірі.
6. КОНТАКТИ
Щодо усіх питань, пов’язаних із обробкою, місцем зберігання та використанням ваших персональних даних пишіть нам на email: doctor@eleks.com.
