Doctor Eleks має окремо виділену команду, яка працює над розробкою та підтримкою функціоналу для роботи з реформою. На сьогодні до Електронної системи охорони здоров’я підключено весь необхідний функціонал як для закладів первинної медико-санітарної допомоги, так і для закладів спеціалізованої медичної допомоги. Це означає, що користувачі Doctor Eleks, які прийняли рішення доєднатися до реформи охорони здоров’я – забезпечені необхідним для роботи функціоналом.
Команда Doctor Eleks розуміє, що нові, часом кардинально, умови роботи потребують певного періоду на освоєння та адаптацію, тому для користувачів розроблено деталізовані інструкції. Їх можна знайти в Довідковій системі на порталі Doctor Eleks EHealth. Також інструкції щодо нового функціоналу розповсюджуються на електронні пошти, зареєстровані в ЕСОЗ через Doctor Eleks.