Відгуки

Медична мережа Добробут використовує МІС Doctor Eleks як основну систему для обробки медичних даних та управління медичними процесами вже більше 6 років. За допомогою Doctor Eleks наша мережа автоматизувала майже увесь шлях пацієнта – від запису на візит, проведення амбулаторного прийому, лікування у стаціонарі та аж до отримання висновку лікаря у мобільному додатку. За останній рік завдяки співпраці з Doctor Eleks ми змогли інтегруватися в державну систему eHealth, підключити функціонал вакцинації від COVID-19, оформлення електронних листків тимчасової непрацездатності та виписку електронних рецептів. Уся наша ІТ екосистема функціонує як єдиний організм завдяки інтеграції МІС Doctor Eleks із фінансовими, складськими, управлінськими та іншими інформаційними системами. Основними перевагами Doctor Eleks я вважаю широкий функціонал системи, бажання постійно розвиватися, вдосконалювати свій продукт, а також професійна команда, націлена на досягнення найкращого результату. Незважаючи на складні випробування, через які проходить наша країна, Добробут за допомогою Doctor Eleks не припиняє працювати над наданням найкращого медичного сервісу та побудовою довіри до української медицини, підвищуючи стандарти надання медичних послуг.

Серед усіх доступних медичних інформаційних систем найбільшу кількість бізнес-процесів нашого новоствореного закладу охоплювала Doctor Eleks. Маючи на меті надання якісних медичних послуг, ми вдосконалюємо свій бізнес. У цих вдосконаленнях Doctor Eleks є індикатором та інструментом змін одночасно.

Упровадження Doctor Eleks дозволило не лише забезпечити ефективний IT-супровід усіх бізнес-процесів, а й об’єднати два аспекти нашої діяльності – медицину та страхування. Система допомогла нам ефективно організувати роботу всього персоналу, завдяки чому ми гарантуємо нашим пацієнтам якісне медичне обслуговування світового рівня.

При виборі медичної інформаційної системи, керувалися такими критеріями: щоб система була максимально зручною як для лікарів, так і для іншого персоналу, щоб вона могла інтегрувати в собі всі необхідні внутрішні процеси та функції, наприклад, реєстратура, склад медикаментів, особистий кабінет пацієнта, телеконсультації та багато іншого. Важливим критерієм було і те, щоб ми мали змогу швидко аналізувати статистичну інформацію. У МІС Doctor Eleks працюють переважно лікарі, тож ще одним критерієм була можливість створення шаблонів консультацій. І при впроваджені це дало лікарям можливість 99% часу прийому приділяти пацієнту, а 1% оформленню документації. Більшість лікарів уже знайома з системою з попереднього досвіду роботи. Їм не потрібно витрачати час на адаптацію. Але й у випадках, коли лікар не працював з Doctor Eleks, на освоєння програми йде мінімальний час.

З Doctor Eleks ми почали працювати в 2019 році, працюємо в час коронавірусу, в час війни, в непрості часи, але попри все, ми продовжили надавати допомогу, постійно працювали та комунікували. Doctor Eleks робить чітку, рутинну справу, яка впливає на розвиток медицини в Україні. Нехай Вулик ще не є такий великий, але нам вдається зробити певні зміни, на своєму мікрорівні, через те, що ми можемо оптимізувати якийсь процес за допомогою медичної інформаційної системи. При виборі МІС мали два основні критерії: наявність усієї облікової медичної документації, для того, щоб повністю перейти від паперових носіїв інформації до електронних, а також довіра до збереження даних. Ми отримали співпрацю на засадах партнерства, де Doctor Eleks йде назустріч клініці, надає широкий функціонал, за допомогою якого ми можемо аналізувати роботу закладу в цифрах.

Як взагалі можна користуватися чимось іншим, якщо є Doctor Eleks? Адже можливостей дуже багато і ми їх активно використовуємо. Із Doctor Eleks ми працюємо на засадах партнерства, що для нас дуже цінно та призводить до дієвих результатів. Гарний сервіс підтримки, де допомагають та консультують, аналітичні можливості, від бухгалтерських до маркетингових, автоматизована звітність, додаткові сервіси які можуть інтегруватися з системою, особливо лабораторія та чат-бот – це ті переваги та можливості які відповідають на запитання чому ми користуємося медичною інформаційною системою Doctor Eleks.

Безумовно, це дуже зручна та гнучка система, максимально пристосована до потреб медичних закладів України. Насправді, чогось подібного від українських виробників я не бачив.